Om du är en privat kund har du en begränsad rätt att returnera din beställning. Om du returnerar produkter måste de vara oanvända och som nya, i originalförpackningarna och alla etiketter bifogade.
Du har rätt att returnera varor inom 14 dagar efter att du mottagit dem. Vi kommer att återbetala priset på produkterna inom 14 dagar efter att returen har kommit till oss.
Om du skickar tillbaka varorna till vår butik betalar vi tillbaka direkt till ditt bankkonto.
Om du returnerar varorna med en pakettjänst, fyll i ditt bankkontonummer (IBAN) och din kontaktinformation om du använder annat än originalet eller kopian av den ursprungliga följesedeln som du fick med varorna. Om du använder följesedeln eller kopia av den fyller du i bankkontonumret. Du behöver inte berätta orsaken till returen.
Returkostnader är kundens ansvar. Om paket inte har mottagits kommer vi att ta ut leverans- och returavgifter. Ångerrätten gäller inte enskilda produkter som skräddarsydda kläder och graverade produkter.
Produktfel
Om produkten har ett tillverkningsfel, kontakta vår kundtjänst omedelbart för instruktioner om retur och snabb rättelse: telefon +358 50 5598 333 eller info@ewdive.com. När du returnerar produkten, använd en följesedel eller en kopia av den. Skriv i din remiss om du vill ha en ny produkt vid en trasig produktsituation eller pengar tillbaka. Under inga omständigheter kommer du att drabbas av kostnader för en defekt produkt. Av denna anledning, kontakta oss innan du återvänder så får du instruktioner om hur du gör returen gratis! Du kan också ta med den defekta produkten till vår butik, men i så fall, kontakta oss först så att vi först kan beställa en intakt ersättningsprodukt.
Du har rätt att returnera varor inom 14 dagar efter att du mottagit dem. Vi kommer att återbetala priset på produkterna inom 14 dagar efter att returen har kommit till oss.
Om du skickar tillbaka varorna till vår butik betalar vi tillbaka direkt till ditt bankkonto.
Om du returnerar varorna med en pakettjänst, fyll i ditt bankkontonummer (IBAN) och din kontaktinformation om du använder annat än originalet eller kopian av den ursprungliga följesedeln som du fick med varorna. Om du använder följesedeln eller kopia av den fyller du i bankkontonumret. Du behöver inte berätta orsaken till returen.
Returkostnader är kundens ansvar. Om paket inte har mottagits kommer vi att ta ut leverans- och returavgifter. Ångerrätten gäller inte enskilda produkter som skräddarsydda kläder och graverade produkter.
Produktfel
Om produkten har ett tillverkningsfel, kontakta vår kundtjänst omedelbart för instruktioner om retur och snabb rättelse: telefon +358 50 5598 333 eller info@ewdive.com. När du returnerar produkten, använd en följesedel eller en kopia av den. Skriv i din remiss om du vill ha en ny produkt vid en trasig produktsituation eller pengar tillbaka. Under inga omständigheter kommer du att drabbas av kostnader för en defekt produkt. Av denna anledning, kontakta oss innan du återvänder så får du instruktioner om hur du gör returen gratis! Du kan också ta med den defekta produkten till vår butik, men i så fall, kontakta oss först så att vi först kan beställa en intakt ersättningsprodukt.
